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  1. Jujean73

    Kein Internet

    HALLO hier. Habe seit einigen Tage Probleme mit dem Internet. Raum linz Land(Neuhofen an der Krems) Hab eine alte homenet Box.. steht schon über Monate am gleichen Platz ..Fernseher(wlan) , Handy(wlan) , Sky (lan) hängt drauf...seit einigen Tagen bricht immer wieder die Verbindung zusammen..box neu gestartet.. dann geht's wieder kurz.. mit der Technik heut telefoniert.. diverse Einstellungen geprüft.. da ist alles okay.. Geht das Gerät den Bach runter?
  2. Mister_Bengas

    Netzstörung

    Hallo Liebe Leute, Da ich seit einigen Tagen bemerke das ich immer wieder Starke abbrücke vom netz her merke wende ich mich nun mal an euch. Laut Homepage soll an meinem Standort LTE verfügbar sein ( wovon ich aus ging weil es mitten in Wien ist) Na leider etwas falsch gedacht ^^ Ich habe natürlich einiges getestet wie Netzfixsierung, Kreuztest, APN Änderung, Verschiedene Standorte und auch Speedtests mit einem Handy. Das Ergebnis seht ihr in den Bildern, mit dem Handy 30 bis 40 down und 5 bis 10 up. Ich selbst verwende die Homebox Neu und ein Huawei Mate 9 zum Testen. Laut Serviceline gibt es keine Störung an meinem Standort. Was mich am meisten Stört ist das es erst nach der Testphase so schlecht geworden ist.(Steckt da vielleicht ein System dahinter?) Ich entschuldige mich für meinen Unmut und Zorn. Bin nur dagegen für etwas viel Geld zu zahlen das dann aber nicht die Leistung erbringt.
  3. Hallo, Wie wenig Speed muss man eigentlich haben, damit T-Mobile endlich mal ordentlich in das Netz investiert? 1230 Wien, zw Perfektastraße und Erlaaer Straße gibt es jeden Tag diese Ergebnisse. Am Empfang liegt es nicht, der ist top. Wann gibts endlich LTE-A? Und mehr Kapazität?
  4. Bianca

    Netz

    Hallo, ich habe seit gestern sehr schlechtes bis gar kein Netz und kaum 3G, heute konnte ich nicht mal telefonieren. Gibt es aktuell Netzprobleme? Ich hatte noch nie Netzprobleme mit T-mobile ... am neuen Iphone sollte es ja nicht liegen, hoffe ich ... ?
  5. Ich habe laut T-Mobile Vertrag 50 MBit Down und 10MBit Upload. Leider dürfte mein Standort so schlecht sein das ich nur zwischen 2-5 MBit Download erreiche. Was für Möglichkeiten habe ich um das Ergebnis zu verbessern? Vielen Dank im voraus Jonnybluedeep
  6. Hallo, Ich habe gestern meinen Tarif gewechselt von My Home net light auf my Home net Turbo und seit dem habe ich kein Internet mehr... wenn ich am pc über LAN verbinde kann ich die Admin Seite 192.168.1.1 öffnen aber habe dennoch kein Internet... auf dieser Seite wird mir rechts oben angezeigt das " wan getrennt" ich habe schon: das Gerät neu gestartet Bei Verbindung 2 g,3 g und LTE ausprobiert das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, hat aber nichts geholfen Hat jemand von euch ein Lösung? Lg Alex
  7. Hallo! Seit einem Unwetter am Do. Abend kann ich meine Home Net Box nicht mehr mit LTE verbinden. Am Handy funktioniert es jedoch. Stehe nun mittlerweile 2 Tage ohne Internet da, bitte um eine dringende Lösung. Habe auch schon mehrmals die Box neu gestartet und auch in den Einstellungen versucht mich manuell zu verbinden, jedesmal kommt die Fehlermeldung das es nicht möglich ist eine Netzwerkverbindung herzustellen (egal ob LTE, 3G usw.).
  8. Austria0000

    Netz

    Mein Internet funktioniert seit Tagen nicht
  9. Philippe

    LTE Netzauslastung

    Hallo! Ich erreiche bei vollem LTE Empfang in Krems (Margarethenstraße) Abends (immer dann wenn ich es brauche) nur 10mbit/s im Download. Mein Tarif würde 50mbit/s (unlimited turbo) max. download bieten. Am Empfang liegt es sicher mal nicht. Ich wollte gerne wissen, ob es in Krems bereits Pläne zur Aufrüstung des LTE Netzes wegen der hohen Auslastung in meinem Gebiet gibt und ob es sich lohnt innerhalb der 4 Wochen Frist zu einem anderen Anbieter zu wechseln, oder ob der Anbieter sowieso keinen Unterschied machen würde. Für meine Geräte würde ich mindestens 30mbit/s brauchen, nur leider werden diese trotz guten LTE Empfang nie erreicht. Bei 3G habe ich auch schon einmal 20mbit erreicht, aber dafür ist der Ping dafür dann mehr als doppelt so hoch. Ein Kabelanschluss ist Bautechnisch laut A1 nicht möglich (Blindverrohrung angeblich nur für SAT erlaubt) Kabel sollte aber irgendwie doch vorhanden sein.
  10. Liebe Community, ich habe bereits etliche T-Mobile-Service-Mitarbeitende kontaktiert, niemand konnte mir helfen. Ich bin im Ausland und habe kein Netz, weswegen ich die Technik-Hotline auch nicht anrufen kann. Deswegen wurde mir zuletzt von einem Mitarbeiter empfohlen hier in der Online-Community, in der angeblich auch Techniker unterwegs sind, mein Problem zu schildern. (Mittlerweile habe ich zwei Auftragsnummern: zunächst INC000000xxxxxx und zuletzt die INC0000003xxxxxx.) Ich befinde mich in Ungarn und habe hier seit Mitte März (2017) kein Netz mehr. Davor hat es funktioniert! Roaming ist sowohl von Seiten T-Mobiles (sogar inkl. einem EU-Paket), als auch von meinem Gerät aus aktiviert. Ich habe bereits versucht, das Handy ein- und auszuschalten, auf "nur 2G" und "nur 3G" zu schalten, jeweils immer mit ein-ausschalten dazwischen, sowohl mit automatischer als auch manueller Netzwahl -- alles ohne erwünschtem Ergebnis. Nach meinem ersten Kontakt mit der Technik-Abteilung (das war INC000000xxxxx) hatte ich zudem in Österreich selbst keinen Empfang mehr! Nachdem ich deswegen bei der T-Mobile-Zentrale Rennweg war, konnte dieses Problem zwar behoben werden, aber in Ungarn bekomme ich noch immer kein Netz! Anbei lade ich ein Foto von den verfügbaren Netzwerken hoch. (Es handelt sich um ein Huawei-Gerät: auf der rechten Seite sind die Symbole erkennbar, wonach der T-Mobile-Partner Telekom zwar theoretisch verfügbar wäre zu dem aber nicht verbunden werden kann.) Bitte um Hilfe! Mit noch immer freundlichen Grüßen, J.D.
  11. Hallo Gemeinde, seit 2 Tagen habe ich exterme Einbußen der Down- und Upload Rate. Von ca. 20 Mb/s auf ca. 2 MB/s ohne erichtlichen Grund. Fritz 6840 LTE raus, Original Huwai Schrott ran. Kein Unterschied. UMTS kann/will ich nicht testen, da ich eine LTE Richtfunkantenne habe und ich keinen Bock habe die alter UMTS Richtfunkantenne wieder zu montieren. Die internen Antennen geben zu wenig Leistung da ich am Land hier in Bad Hofgastein sowieso eine miese Versorgung habe. Es lief bisher alles sehr gut. Der Technik Mensch an der 0900er Nummer liest mir nur seine Standardsätze vor. Kein Unterschied bei der Verwendung anderer APNs. Hat jemand eine Idee? Bin für alle Tipps dankbar. Liebe Grüße, Robert
  12. Liebes T-Mobile-Team, ich habe folgendes Problem: Mein Netz ist seit längerem von Zeit zu Zeit nicht verfügbar - ich merke das erst, sobald ich versuche, jemanden anzurufen. Nach einem Neustart des Telefons erhalte ich zahlreiche Anrufe in Abwesenheit - über mehrere Stunden verteilt - also dürfte das Netz über längere Zeit komplett weg sein.  Im Telefonat mit der T-Mobile-Hotline wurde folgendes besprochen: Nachdem das Problem bereits mit einem älteren Smartphone aufgetreten ist, habe ich nun ein neues Gerät in Verwendung inkl. einer neuen SIM-Karte - das Problem besteht weiterhin. Das Problem tritt ortsunabhängig auf - auch in Linz, wo die Netzabdeckung ja passen müsste. Laut dem Herrn bei der Hotline ist keine buchhalterische Sperrung vorhanden. Bitte um Kontaktaufnahme bzw. rasche Behebung! Vielen Dank!
  13. Daniel V.

    nur edge Empfang

    seit kurzem nutze ich ein Nexus5 das Problem ist das ich nur edge Netz bekomme und dass auch an orten wo ich davor h+ hatte woran könnte das liegen? Hab schon alles versucht es ist auch in den Einstellungen nichts umgestellt. Als bevorzugtes Netz wurde LTE ausgewählt td hab ich nur edge. Danke im Voraus