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Hallo zusammen, ich habe ein etwas eigenartiges Problem mit meiner Homenet Box. Vor ein paar Wochen bin ich in eine neue Wohnung umgezogen (Stadt) und habe mir im Zuge dessen die Homenet Box mit 20 MBit geholt. In der Wohnung habe ich natürlich diverse Tests durchgeführt (Standort gesucht, Verbindung getestet, etc) und konnte während der "Testphase" eigentlich keine Probleme feststellen. Die Verbindungsrate war eigentlich zum die meiste Zeit aktzeptabel (zwischen 6 MBit und 20 MBit) Die Box steht von Anfang an auf meinem Fensterbrett mit konstenten 2-3 Verbindungsbalken. Nun habe ich weitere Tests durchgeführt und konnte teilweise massive Verbindungseinbrüche feststellen. Ein Beispiel: 21:30 ergab die Messung einen Wert zwischen 200 - 600 KBit mit einem Ping von 300 - 500. um 23:00 ergab eine weitere Messung dann plötzlich einen Ping von 20 und eine Downloadrate von 18-19 MBit. Ich verstehe natürlich, dass die Verbindung nicht 24 Stunden am Tag gleich sein kann, aber diese massiven Unterschiede / Einbrüche sind absolut nicht aktzeptabel. Meine Wohngegend ist auch nicht so dicht besiedelt, dass hier tausende Personen gleichzeitig auf das Netz zugreifen. Außerdem habe ich ähnliche Einbrüche auch schon zu anderen Tageszeiten (mittags und am späten Nachmittag) beobachten können. Hat jemand diesbezüglich schon Erfahrungen, irgendwelche Ideen oder vielleicht sogar eine Lösung? Vielen Dank und LG
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Hallo, seit längeren habe ich Probleme mit meiner Verbindung. Von den versprochenen 50Mbit Download erhalte ich oft nur 10-27Mbit. In den Fällen von 15-27Mbit, jedoch ist der upload(2-5Mbit) und Ping(30-40ms), der normal immer beim maximal erreichbaren Wert liegt niedrig. Ich habe im Anhang ein paar Tests hinzugefügt und alles probiert was im Forum hier empfohlen wurde. Ich habe bei mir im ersten Stock mit offenen Fenster getestet, um 21:00-22:00 Uhr. Im Anhang befindet sich auch noch ein Luftbild und die Entfernung der jeweiligen Sendemasten, laut Senderkataster.at. Ich bitte um Hilfe , da mir das schon sehr auf die Nerven geht, da ich nur so wenig Bandbreite habe. Test.pdf
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hi, hatte seit 2013 zur vollsten zufriedenheit homenet mit 30 mbit, also stabil zwischen 20 und 30 mbit im 3g-netz. nach routerausfall vor ein paar tagen auf anraten der serviceline auf homenet turbo mit 50 mbit im lte- netz gewechselt. vorher online überprüft, ob lte empfangbar, liege am rand, aber innerhalb des ausbaugebietes, zur not kann ich auf 3g gehen. soweit so gut. die neue homenetbox in betrieb genommen, seitdem maximal und selten zugleich um die 12/13 mbit download, meistens, speziell abends zwischen 2 und 5 mbit, oft sogar unter 1 mbit, netflix katastrophal. 3g-netz ist mit dieser box nicht empfangbar, im shop getestet, dort ging es. zuhause am selben platz, wie der alte router, rotes licht im 3g-mode. direkt neben der box mit meinem iphone im 3g-mode immer zwischen 20 und 30 mbit, natürlich auch t-mobile. habe mehrfach die hotline bemüht, ohne erfolg. ist diese box so sch...se, oder warum funzt das nicht? lg helmut
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Hallo Community! Ich habe meinen LTE Cube mit 30MB/s vor ca. 1 Jahr gekauft und auch gleich in Betrieb genommen! Am Anfang war alles noch super schnell wobei ich aber trotzdem nie über 15MB/s bekommen habe Jedenfalls hatte ich heute so einen richtigen Totalausfall . Heute wollte sich der LTE Cube NICHT MIT DEM TMOBILE Netz Verbinden Sobald ich aber das LAN Kabel dass hinten dransteckte absteckte Verband es sich wieder???? Es Leuchten normalerweise 2 Punkte vorne auf Zum einen der Punkt dass der Cube mit dem Netz verbunden ist je nach dem steht rot für schlechte Verbindung Gelb für Mittel und Grün für Gut Ich habe komischerweise dauernd nur Gelb (Stehplatz am Fenster!) Keines meiner Empfangsgeräte konnte mehr Internet Empfangen oder waren damit Verbunden Erst nach eine Werkseinstellung des Cubes hatte ich wieder Internetempfang aber miserabel! Nun ist das Internet noch schlechter als zuvor und ich bin am Überlegen ob ich dass noch Lange Mitmache Laufzeit bis 2018! Wass kann man da tun? LG Martin
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Hallo, mich würde eine technische Erklärung für folgendes Verhalten interessieren: http://www.speedtest.net/my-result/6323415251 Das Problem habe ich schon lange und es kommt immer wieder. Normalerweise sollte ich max. 150 MBit haben, aber davon hab ich nie was gesehen. Das obige Verhalten ist nicht normal. Und ihr braucht jetzt nicht damit kommen Einstellungen zu verändern. Ich habe schon alles durch und ziemlich oft T-Mobile belästigt. Aber es kam nie zu einer Erklärung warum das so ist (und auch keine Abhilfe). Wie kann der Download so schwach sein, wenn die Leitung wie man beim Upload sieht, mehr hergibt? Den Masten kann ich übrigens sehen! Und nein es hängt nicht an der Tageszeit! Meistens hatte ich in letzter Zeit sowas um die 40 MBit down. Also was kann T-Mobile tun, damit sie obiges Problem in Griff kriegen? Seit 11/2 Jahren hat sich diesbezüglich nichts getan. Dabei hatte ich in der Testphase Traumwerte um die 90 MBit. Ist das ein spezielles LTE-Problem?
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Hallo Forum!! Also ich habe jetzt seit geraumer Zeit ein Problem... und zwar habe ich mir neu das HomeNet Turbo Internet besorgt... aber in letzter Zeit ist der Download sehr langsam ... Ich kenn mich mit Computern nicht so aus deshalb jetzt meine Frage: Nachdem mein Computer per LAN-Kabel mit dem Router verbunden ist, wollte ich fragen ob es sich auszahlt ein dünneres Kabel zu kaufen um das Internet schneller zu machen? Theoretisch sollte das doch klappen? Die Durchflussmenge ändert sich ja nicht... und bei einem dünneren Kabel sollte der Druck ja steigen, also das Internet schneller machen? Mit Wasser klappt das ja auch, bei gleicher Durchflussmenge und kleiner werdendem Querschnitt steigt der Wasserdruck? Auf rasche Antworten und Aufklärung würd ich mich freuen!
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Guten Tag, seit ca. 1 Woche habe ich bei meiner Home Net Box (Huawei AF22) keinen LTE Empfang mehr. Vorher hatte ich zumindest einen blauen Balken, jetzt sind es nur mehr 2-3 grüne Balken. Auch mehrmalige Resets haben nichts geholfen. Viele Grüßen
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Hallo Ich habe zur Zeit extreme Probleme mit meinem Internetempfang beim Homenet. Wie ist es möglich das ich obwohl ich mit meinem Handy neben meinem Router stehen ich mit dem Handy einen Download von 20 bis 39 Mbps habe und mit meinem Router nur zwischen 0,5 und 5 Mbps? Mein Router hat eine externe Antennen auf dem Dach und vollen Empfang! Es macht auch keinen unterschied wenn ich von der Externen Antenne auf die Interne wechsle. Div. Neustarts vom Router blieben auch ohne Erfolg. Wie gesagt sich stehe mit meinem Handy direkt neben dem Router und der Unterschied beim Downloadspeed ist mir nicht erklärbar. Ich habe auch versucht mich mittels PC direkt per LAN an den Router anzuschließen um ein mögliches Problem mit dem WLAN auszuschließen. Dies ergab ebenfalls keinen merkbaren Unterschied. Wird der Downloadspeed seitens T-Mobile für das Home-Internet gedrosselt? "Angeblich" nicht. Die Bandbreitenoptimierung kann es ja auch nicht sein da ich am Handy ja eine schnelle Verbindung habe....oder? Bitte um Hilfe
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Hallo Leute, ich führe seit einiger Zeit Speedtests durch und mein Ergebnis ist nicht gerade positiv ausgefallen. Von meinem heutigen Test hänge ich mein Ergebnis als Screenshot bei. Standort: Brunn am Gebirge / 2345 Vorwahl: 02236 Produkt: My HomeNet unlimited Turbo Habt Ihr einen Plan oder Idee wie man das verbessern kann? Bzw. wie kann das sein dass die Upload Rate wesentlich höher ist als die Downloadrate!? Danke und Liebe Grüße, Karl
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Liebes T-mobile Team, Ich habe zu Hause (Wien 21) einen Homenet Turbo zugang. Leider muss ich feststellen, dass es vor allem Abends extrem langsam ist. (max 1 mbit/s) - LTE Stärke ist super. Auch Verschiedene Positionen der Box bringen nichts. Untertags komm ich auf max 5mbit/s. Damit kann ich ja noch irgendwie leben. Von den möglichen 50mbit bin ich aber kilometerweit entfernt. Nichmal die 20 mbit vom Light zugang sind zu erreichen. Gibt es von T-Mobile Bestrebungen das Netz im Ballungsraum Wien noch weiter auszubauen? Es ist ja schon sehr frech so viele Internetzugänge zu verkaufen, wenn man die versprochene Bandbreite nicht einmal ansatzweise bereitstellen kann. Nächste Woche habe ich diesbezüglich auch einen Termin beim Konsumentenschutz. besteht zumindest die Möglichkeit den Internetzugang auf Grund der langsamen Verbindung zu kündigen oder zumindest auf "Light" downzugraden? Liebe Grüße Pete Priemer ps: Ja ich weiß die netten Mitarbeiter hier im Support können nicht viel tun aber ich würde mir schon ein wenig mehr Transparenz von T-Mobile wünschen.
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Da ich nun immer öfters UHD und HDR Inhalte auf Netflix und Amazon streame und hierfür eine stabile 25 MBit/s Verbindung notwendig ist, habe ich mein Internet vom Turbo Tarif auf den Extreme Tarif umgestellt. Ich hatte mit dem Turbo Tarif eigentlich immer eine konstante 40 MBit/s Verbindung. Als ich dann ein Verbindungstest mit dem Extreme Tarif durchgeführt habe, musste ich feststellen dass ich nicht über eine 10 MBit/s Verbindung hinüber rauskomme. Wie kann das bitte sein?! Ich bin nun sofort von dieser Vertragsumstellung zurückgetreten. Außerdem habe ich bei meinem Vertrag gelesen dass die geschätzte maximale Bandbreite bei meiner Vertragsadresse bei LTE bei 2Mbit/s liegt?!?! Was soll das bitte heissen?
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Ich habe folgendes Problem: Ich habe vor kurzem den Home Net Router mit dem 50Mbit Tarif gekauft. Ich habe meinen PC bereits über ein LAN-Kabel mit dem Router verbunden und alle Schritte in der Anleitung befolgt. Ich hatte auch eine gute Leistung bei bis zu 50Mbit. Wenn ich meinen PC allerdings über WLAN mit dem Router verbinde komme ich nur auf höchstens 2Mbit
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Ich habe den LTE Router B315s-2 und habe den Vertrag mit 50 mbits. Bin in der vollen LTE Netzabdeckung, Am Föhrenwald Eggendorf, wo laut Netzabdeckung auch viele verifiziert haben das hier voller Empfang ist. Bekomme aber nur 2 bis 5!!! mbits und das ist leider eine absolute Frechheit für diesen Preis und man kann damit absolut nicht arbeiten. Und sobald ein zweites Gerät zugreift ist es sowieso überfordert und es geht nichts mehr und das bei einem Produkt was bis zu 32 Geräte verspricht ist sehr schwach.
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My HomeNet unlimited Light i wird immer langsamer.
Manuel F. hat eine Frage erstellt in: WLAN & E-Mail
Während der 30 Tage Testphase habe ich bis auf 2x immer die vollen 20MBit Download erreicht. Nach der Testphase wurde es immer langsamer. Jetzt bin ich seit 3 Wochen bei 3-6Mbit. Von der Hotline wurde mir dieser Link gesendet: http://forum.t-mobile.at/posts/4860a8e31b?page=4 Ich habe alle Einstellungen getestet. Egal ob 3G oder LTE, ich komme immer auf max. 6Mbit. Auch dort habe ich gelesen, dass es in der Testphase super funktionierte, aber danach immer langsamer wurde. An der Hotline wurde mir versichert, dass da nichts gedrosselt wird und dass ich mich nur mehr an die kostenpflichtige Technikerhotline wenden kann. Dazu bin ich aber nicht bereit, wenn ich schon eine jährliche Servicepauschale und eine monatliche Gebühr für LTE zahle. Zuvor hatte ich HSDPA von 3, welches sogar schneller war, als jetzt das LTE von T-Mobile. Da habe ich wohl die falsche Entscheidung getroffen. Mein Nachbar bringt mit seinem 30MBit Tarif von 3 immer die 30MBit zusammen.
