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  1. Hallo zusammen, vielleicht kann mir jemand weiter helfen. Habe seit Ende letzten Monat, ein mobiles Internetpaket mit maximal ca. 120mb/s, diese sind auch untertags verfügbar, doch jeden Abend, zwischen 18 und 23 Uhr, kriege ich nichtmal 2mb/s download hin, mir ist bewußt dass es Abends wegen des Streaming langsamer ist, aber so langsam! Danke im Voraus! Beste Grüße
  2. Seit fast einem Jahr quält uns Magenta mit der Box. Abstürze sind mehrmals am Tag zu verzeichnen. Die Internetverbindung reißt permanent ab. Senderwechsel dauert ewig. Beim Restart einer Sendung bricht das Ding irgendwann einfach ab und springt zur aktuellen Sendung. Wir haben das so satt. Bei der Technikhotline ist man nicht wirklich hilfreich. Einmal waren Techniker da, die Fehlermeldungen im 4stelligen (!!!) Bereich festgestellt haben aber nicht wirklich helfen konnten. Ich fürchte, ein Austausch unserer beiden Boxen würde nichts bringen, oder was meint ihr? LG Gerlinde
  3. Geht es nur mir so? So eine langsame Seite - bzw. HP - wie diese hier gibt es kaum noch wo und laufend gibt es Fehlermeldungen. Egal was ich hier anklicke, ich muss es mehrmals probieren, bis es endlich klappt. Wenn man dann endlich einen Beitrag geschrieben - oder ein neues Thema erstellt hat, dauert es ebenfalls sehr lange, bis es endlich online geht. Vor wenigen Tagen war es noch nicht so, was hat sich hier geändert?
  4. Hallo Community. Ich habe mir vor kurzen den Gigakraft 5G 250 mit dem Outdoor Set angemeldet. auf das erste Problem auf das ich gestoßen bin, mit dem ich allerdings von vorn herein gerechnet habe, war der NAT Typ beim Online zocken. Den habe ich dann ohne Probleme mit der Anleitung hier im Forum ändern können https://community.magenta.at/topic/7651-anleitung-magenta-5g-box-outdoor-nat-typ-ändern/?page=0#comment-46990 Jetzt stellt sich mit ein neues Problem das ich mit nicht erklären kann Wenn ich etwas am Mac downloade das aus mehreren Paketen besteht, lädt er das erste Paket mit voller Geschwindigkeit und dann fängt es an das er sich irgendwo im 250-600 kb/sek Bereich einpendelt und die Geschwindichkeit nicht mehr erhöht. Es ist auch egal ob man Datein über den Browser oder ein Download Manager Programm lädt. Ich habe es auch schon auf verschieden Entgeräten versucht doch der Fehler ist auf jedem Gerät. Das seltsame ist auch das Spiele auf der Playstation in voller Geschwindigkeit geladen werden das heißt das Problem ist definitiv nur am PC bzw Mac. An was kann das liegen das die Geschwindigkeit so gedrosselt wird, den ich komme mir vor wie mit einem 56K Modem.... Danke für eure Hilfe
  5. Hallo, ich habe seit gut 2 Monaten leider vermehrt Probleme mit meinem 500MBit Anschluss. Davor hat es gut 1 Jahr sehr gut funktioniert, nun haben die Probleme leider wieder begonnen. Das Magenta Modem ist im Bridge Modus. Der Magenta-Speedtest zeigt mir auch an, dass das Problem im Magenta Netz liegt. Angeschlossen ist der PC via Ethernetkabel (Cat 7). Kann jemand vom Technik-Team bitte via Fernwartung den Anschluss prüfen? Danke. lg
  6. Hallo Magenta Team, seit einige Wochen ist meine Internetverbindung extrem langsam. Ich habe teilweise Up/ und Download werte von unter 3 Mbit. Der Router wurde mittlerweile an verschiedenen Standorten ausprobiert. Die Kollegen vom Support haben auch vor längerem schon eine Umstellung gemacht - daraufhin war es ein Weilchen besser und es wurden zumindest rund 20 Mbit erreicht. Mittlerweile ist dies allerdings wieder unterirdisch... Liebe Magenta - habt ihr eine Lösung für mich?
  7. Hallo, ich nutze Gigakraft Gaming 300 (verbunden über Kabel) und spiele Fifa 23 auf dem PC. (Controller auch Kabelgebunden) Obwohl laut "EA Connection Report" die Qualität der Verbindung fast perfekt sein sollte (siehe Anhang), unterscheidet sich mein Gameplay deutlich von anderen (z.B. Streamern, Youtubern, aber auch Freunden in anderen Bundesländern oder Deutschland). Ich komme aus Wien und Im Spiel habe ich meistens einen Ping der zwischen 17 und 30 variiert. Folgende Problematik äußert sich in mindestens 90% der Spiele: - deutlich langsameres Gameplay - deutlich verzögerte Reaktion der Spieler (Input Delay) - Spieler fühlen sich sehr träge und unbeweglich an - Das Spiel fühlt sich extrem "glitchy" an, Spieler rennen ineinander, können teilweise nicht "abbremsen", laufen am Ball vorbei, etc. In wirklich sehr seltenen Fällen haben ich gutes Gameplay (so, wie das Spiel eigentlich immer sein müsste), und es fühlt sich tatsächlich wie ein anderes Spiel an. Ich habe Freunde in anderen Bundesländern und Deutschland (was ja nicht allzuweit weg ist), und bei denen ist es genau umgekehrt. 90% gutes Gameplay, 10% schlechtes. Deshalb habe ich mir gedacht, könnte es doch am ISP Routing von Magenta liegen? In Wien gibt es ja anscheinend keinen EA Server, und die nächsten im Umkreis sind denke ich in Mailand, Frankfurt und Warschau. Vielleicht werde ich auch einfach immer nach London oder noch weiter weg "geroutet"? Im Spiel gibt es leider keine Option einen Server auszuwählen. Ich bin ich mit meinem Latein wirklich am Ende, ich habe schon so vieles probiert und will einfach nur das einzige Spiel das ich Spiele so spielen wie es tatsächlich gespielt werden sollte. Bitte um Hilfe.
  8. Hallo! Ich habe seit ein paar Wochen die 5G Outdoorbox mit der kleinen weißen dazugehörigen Innenenheit - Tarif "gigakraft 5G 250" Um das WLan im ganzen Haus vernünftig verteilen zu können habe ich mir noch das Mesh W-Lan Starterpaket mit 2 Beacons dazu genommen. Es ist alles installiert (Outdoorbox zeigt 5G) und das W-Lan der Inneneinheit wurde wie in der Beschreibung gefordert deaktiviert damit, damit alles reibungslos über die die Mesh-Beacons laufen kann. Wenn ich nun Speedtests mache (OHNE LAN-Kabel) komme ich auf einen Download zwischen 190Mbit/s und 235Mbit/s je nach Tageszeit, was ja absolut ok ist. Nun aber das Problem: Der Speedtest zeigt zwar super Downloadgeschwindigkeiten, wenn ich dann aber im Netz surfen will, egal welche Websites, ist alles extrem träge und jede Homepage lädt sehr lange. Ich hatte vorher ein günstiges W-Lan von HOT mit VIEL weniger Download und das war in etwa gleich schnell. Gewechselt habe ich hauptsächlich wegen Homeoffice, weil das alte Internet für Videocalls etc. zu schwach war, aber immerhin konnte ich arbeiten im Gegensatz zu jetzt. Wenn ich mit dem Firmenlaptop im W-Lan bin (auch VPN ist verbunden), kann ich nicht mal mehr ins Internet, Outlook oder ähnliches. Meine IT in der Firma hat sich das angesehen und meinte dass mein W-Lan zu langsam sei und es daher nicht funktioniert. Irgendeine Idee woran das liegen kann? Die Kombination aus "schnellem Speedtest" und "trotzdem unfassbar langsamen surfen" passt für mich irgendwie nicht zusammen. Also ich kann es mir nicht erklären. Danke vorab falls jemand eine Idee hat!
  9. Liebe Community, habe einen VDSL2 Anschluß und ein durchgeführter Speedtest zeigt sehr unterschiedliche Werte gegenüber der Leitungskapazität. Der Verteiler der A1 wurde vom Wählamt in einen Verteiler in meiner Nähe übersiedelt und seitdem zeigt meine Fritzbox auch höhere Leitungswerte (40/10, als Maximalwert sind es 128/38) an. Wenn ich allerdings einen Speedtest mache, egal ob bei Magenta direkt oder woanders schaffe ich nur 33/3. Anrufe beim Support führen leider zu nichts, die Mitarbeiter verstehen das Problem nicht und haben mir unzählige Male die theoretische Leitungskapazität vorgelesen (der Fritzbox-Reset ist auch eine gern praktizierte Methode um den Kunden zu beschäftigen und mürbe zu machen - mich mit jemandem zu verbinden der sich auskennt, ist nicht möglich. Ich nehme an irgendwo in meinem Profil ist die damalige Geschindigkeit vom Produkt VDSL35 konfiguriert (von der ich bis zur Übersiedlung des Verteilers nur träumen konnte, da hatte ich max. 15Mbit). Vielleicht liest ja jemand vom Support hier mit und kann mit mir gemeinsam versuchen das Problem zu lösen. Danke Roland
  10. Hey, Ich habe bemerkt das ich seit ca. einer Woche eine sehr niedrige Download rate habe bewegt sich zu jeder Tageszeit so um die 70-80Mbit/s. Die Upload-Rate ist jedoch immer im Grünen Bereich mit 50+ Mbit/s Ich bin vor einem Jahr umgezogen und habe meinen Tarif übernehmen können und hat anfangs auch super Funktioniert. Ich habe nur 3 Geräte im Haushalt und Wohne alleine. Ich bin mit W-Lan mit dem Router verbunden, aber auch wenn ich übers LAN Kabel gehe bekomme ich keine Höhere DL-Rate. Router restarten, Kabel geprüft etc. Irgendwelche Tipps/Ideen muss ich mir einen Techniker rufen? Ist mit meinen Arbeitszeiten halt sehr schwer zu vereinbaren Lg
  11. Jó nap! Internet Flex Box MF289D Korlátlan adamenyiség 150 Mbit/s20 Mbit/smax. Letöltési/feltöltési sebesség 35 euro havonta Egy problémáról: Reggeltől 15:00 körül 30 max 40mb. 15:00 után max 10mb. Számítógép LAN kábellel. WiFi max 4mb. 1 hónapja használom. Ha csak a PlayStation van rajta, akkor nappal max 20mb, éjjel 8mb. Nem tudok játszani, little A pingem 200-300 Többször próbáltam újraindítani, semmi változás. kérem valaki segítsen Köszönom LG Csaba
  12. Hallo Zusammen, ich habe nach wie vor die Probleme dass alle Spiele ca. 0.5 Sekunden Delay haben und es alles sehr schwammig ist ingame. Über 5G Hotspot läuft es viel viel besser als über die Kabel Leitung 300/50 über Magenta. Laut Internet muss der Docsis 3.1 Wert auch über 40dbmv haben - laut Magenta sind die Werte jedoch top - die gehen aber auch am Tag noch runter. Das einzige was ich bemerkt habe ist - beim Bufferbloat bekomme ich eine C - D Bewertung (Arris Gaming Router) und beim Speedtest.net test dauert es mind. 30 Sekunden bis die Uploadkurve nach oben geht - ich weiß nicht ob das normal ist. Kann mir da jemand helfen? LG
  13. Hallo Team, seit ca. 2-3 Wochen - ist meine Internetverbindung extrem langsam. Ich habe teilweise Up/ und Download werte von unter 1 Mbit. Router Standplatz wurde mittlerweile an 4 Stellen probiert - keine Verbesserung. Der Router werden ebenso bereits 2 mal auf Werkseinstellung zurückgesetzt - keine Verbesserung. Ich nutze den Huawei B535-232 Router. Anbei noch meine SINR / RSRP / RSRQ Werte - meiner Meinung nach eher suboptimal. Liebe Magenta - habt ihr eine Lösung für mich? Danke Grüße Benjamin
  14. Karp

    5G Slow

    Product Model: Internet 5G Box Pro2 (<- it looks like this one) Tariff: gigakraft 5G 250 6/21 i Location: Vienna Badgasse Device any (tested on several) (things I tried: restarting router, having only one device connected per LAN) usually my ping is better during the early morning but only then (4- 6 am) If somone could give me advice on the slow ping or recommendation for a different model I would be very happy, thanks in advance. In the link you will find all the data https://www.netztest.at/de/Verlauf?9a7484ed-8ec7-43d5-893d-1b49c254dffe
  15. Ich habe den Huawei 5G CPE Pro 2. Nun ist es so, dass der Router immer die nähesten Cell Tower auswählt und ich dort mit 4G & 5G aber eine relativ schlechte Verbindung habe. Am Abend nur 10 Mbit's trotz 250 Mbit's Vertrag, der Empfang ist jedoch sehr gut. Nun hab ich jedoch vor einem Monat gesehen, dass der Router sich mit einem weiter entfernten 5G Masten verbunden hatte und ich hatte immer (!) 250 Mbit's. Leider verbindet sich der Router nicht mehr mit dem gewünschten Masten. Gibt es eine Möglichkeit, den Router so zu konfigurieren, dass er mit dem anderen Masten verbindet?
  16. Hallo Ich werde einfach mein Problem sagen. Ich verwende Magenta und seit 1 2 Monaten ist mein Internet genau sehr langsam Ich rufe den Service an sie sagen mir "OK Ich optimiere jetzt den Internet bitte Restart button drücken",Ich hab schon 5 mal gedrückt? "OK dann bitte Kabel herausziehen" Dann hab Ich ok gesagt und den Anruf beendet. Nachdem Ich den Kabel herauszieht habe und 5 Minuten wartet habe, habe ich wieder Kabel einführt. Und soll Ich euch was sagen es hat GARNICHTS geändert. Und Jetzt Ich weiß sie werden mir sagen "Bitte verwenden sie Ethernet" Ich sag euch was, Ich hatte vor 1 oder 2 Monaten Im WLAN 7 Upload 50 Download. Und Jetzt hab ich mit Ethernet 3 Upload 25 Download? Ich will nur schnelles Internet bitte wieso soll ich den Service anrufen es ist Jahr 2022 und Ich kann nicht mal schnellere Internet haben. Aber nein Ich habe nicht. Auch die Service sagt mir dass mein Internet max. 10 Upload ist aber es geht bei mir nicht.
  17. Turis

    Antenne für ZTE mc801a

    So wie im Titel geschrieben suche ich nach einer Externe Antenne, leider kommt gerade mal 250 von 500 Download an (upload ist stabil 35-42 von 50) Signalstärke von -92. Antenne kann ich nicht wirklich draußen Montieren da ich ein riesen Fenster hier habe.
  18. Hab mir den Flex 150 Vertrag inklusive B535 bestellt der heute ankam. Der Router steht direkt am Fenster und hat volle empfangsqualität und ist per lan direkt mit dem Rechner verbunden. Mit meinem bisherigen Vertrag von 3 erreichte ich immer die versprochenen 50 mbit. Nach mehrmaligen Speedtests hab ich mit dem neuen Durchschnittswerte von 20 down und nichtmal 1 mbit upload... Verbindungswerte laut LTE-Watch: RSRP: 96 RSSI: 65 RSRQ: 0 SINR: 0 Frequenzband. Automatisch - 1800 MHz Hab inzwischen zwei mal versucht bei der Servicehotline anrufen. Nach kurzem Gespräch wird man mit den Worten, ich schau mir das mal an, zurück in die Warteschleife gesteckt und anschließend das Gespräch beendet. Danke für die Hilfe, absolute Frechheit... Laut Netzabdeckung sollte an meinem Standort 5G verfügbar sein und der Mast ist keine 250m entfernt Edit: Inzwischen zum dritten mal aus dem Support gekickt worden, klassisches Callcenter. Absolute Frechheit...
  19. Ich wohne in Kaprun, hier verfünffacht sich die Bevölkerung in der Hauptsaison von 2000 auf fast 10000 Menschen. das Problem ist, dass somit in Stoßzeiten das Internet quasi nicht zu gebrauchen ist. ich habe einen Mobilfunkvertrag sowie einen Internetvertrag über LTE für zuhause und derzeit sieht’s wieder mal so aus, dass die Downloadrate gegen späten Nachmittag und Abend auf bis zu unter 1MB fällt. Upload unter 15MB. Lt. störungsabfrage ist alles in Ordnung…. das ist auf Dauer nicht zumutbar! Gibt es hierfür Lösungsansätze seitens Magenta? vielen Dank!
  20. Guten Tag zusammen, seit Monaten habe ich massive Probleme mit meiner Wlan Verbindung vom Iphone zum Router und suche nun die Hilfe bei euch, da ich nicht mehr weiter weiß. Habe das TV M + Gigakraft 250 Paket und eine Magenta connect Box. Im besten Fall habe ich ca 250mbit Datengeschwindigkeit. Auffällig ist, dass das Wlan jeden Morgen die ersten 5 Minuten funktioniert, danach bricht es immer zusammen und habe wieder nur noch zwischen 0,1 bis 1mbit. Das passiert aber NUR mit Apple Produkten. Aktuelles IPad Pro, IPhone 11 Pro Max und Iphone 10 haben besagtes Problem. am TV(Wlan), PS4 Pro(Kabel), PC(Wlan) und Android Geräten(Wlan) funktioniert es einwandfrei und habe zu jeder Zeit um die 150-250mbit. Router ist ca 3 Meter entfernt. folgendes habe ich bereits versucht: 1 WLAN aus- und einschalten 2 iPhone neu starten 3 iOS aktualisieren 4 Systemdienst „Netzwerk & Drahtlos“ deaktivieren 5 Netzwerk ignorieren & neu wählen 6 Netzwerkeinstellungen zurücksetzen 7 DNS Server ändern 8 WLAN und Mobile Daten aus- und einschalten 9 Lease erneuern 10 WLAN-Unterstützung aus- und anschalten 12 iPhone wiederherstellen und neu einrichten Hatte bei allem leider keine Besserung und weiß nun nicht mehr, was ich tun soll. Mit dem Magenta Kundendienst hatte ich Kontakt, jedoch wurde ich abgewiesen mit den Worten, dass es wohl am Handy liegen muss. Bei jedem anderen Wlan funktioniert es jedoch einwandfrei!! Und es passiert bei allem Apple Produkten. Hoffe ihr habt eine Lösung für mich. Liebe Grüße Justin
  21. Hallo, Ich bin Ahmet [***] Urul, Ich bin 14 Jahre alt und spiele Video-Games und Ich herunterlade sehr viele Spiele. Aber mein Internet ist nicht stabil und sehr langsam, Wir sind schon In 2021 und Wir haben noch 51,9 Download und 5,2 Upload. Aber das ist auch egal, Ich will nur ganz normal Spiel herunterladen, und der Upload ist manchmal 6, manchmal 10, manchmal 2. Ich verstehe es nicht, Wieso? Ich will nur ganz normal Spiel herunterladen bitte.
  22. Hallo. Vielleicht kann mir bitte jemand weiterhelfen? Ich bin seit letztem Jahr Februar bei Magenta und hatte den Tarif FLEX75. Seit August 2020 sehr langsames Internet. Youtube, Netflix in FULL HD nicht mehr möglich. Mit ein paar Nachbarn gesprochen (ebenfalls bei Magenta), selbes Problem. Bei Hotline angerufen, (die haben Signale verstärkt) nix gebracht. Erneut angerufen, Vertrag auf FLEX250 erhöht. Internet jedoch weiterhin sehr lansam. (aber youtube in FULL HD funktioniert aber nebenbei ne App am Handy updaten, FEHLANZEIGE). Am Freitag ein Spiel für die Playstation geholt, disk rein Update mit 27GB. Geschätzte downloadzeit 19 Stunden. Nach 4 Stunden hatte er erst 3GB runtergeladen. Da kam mir die Idee: Mein altes Samsung note 10+ rausgeholt, sim vom Router raus, ins Handy rein und das Smartphone als Hotspot verwendet und siehe da, die restlichen 24GB waren in 63Min. fertig runtergeladen. nun zu meiner Frage: kann mir bitte jemand erklären wie das möglich ist? Mir ist schon oft aufgefallen wenn ich nicht im Wlan bin und ich lade mir musik, apps runter bin ich viel schneller als über wlan. Bin am Handy bei HOT. wenn ich mir am Abend am Handy über wlan ein video auf youtube ansehen will hab ich schlechte Qualität, schalte ich wlan aus und geh über mobile daten rein, full HD überhaupt kein Problem. Vielleicht kann mir das jemand erklären wie und warum das möglich ist? Router: HUAWEI B525s-23a (ALLE BALKEN SIN IM LTE NETZ VORHANDEN! Steht am Fenster) Tarif: FLEX250 Wohnort: Waidhofen an der Ybbs Danke schon mal. (Ps.: Im Anhang ein Foto vom Speedtest. Letzter Test vom 10.5. über Mobile Daten vom Handy, rest über Wlan vom Router)
  23. Hallo! Ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass mein WLAN nicht bzw. kaum funktioniert. Eckdaten zum Laptop: Acer Aspire V3-771G mit Qualcomm Atheros AR5BWB222 Wireless Network Adapter Ich habe bereits folgendes herausgefunden: bei mir Zuhause (Magenta) über WLAN besteht das Problem bei meiner Freundin (Magenta) über WLAN besteht das Problem bei meiner Schwester (A1) über WLAN ist KEIN Problem --> ob bei mir oder meiner Freundin, über LAN-Kabel besteht KEIN Problem, und andere Laptops (mind. 2 andere) haben kein Problem über WLAN Wie äußert sich das Problem: Pings bis zu 4-10 Sekunden tlw. Zeitüberschreitungen Youtube z.B. ist überhaupt nicht möglich Was habe ich bis jetzt gemacht: WLAN Treiber komplett neu installiert Windows Upgrade von Win7 auf Win10 Modems bei mir/meiner Freundin neugestartet netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns IPv6 in den Einstellungen am Laptop deaktiviert Meine Vermutung und die eines Freundes waren eben, dass es evtl. an IPv6 liegt, da Magenta ja auf IPv6 setzt und A1 NICHT. Hat vielleicht noch jemand ein paar Ideen? Danke! Liebe Grüße, buurned
  24. Liebe Community! Da in unserem ländlichen Gebiet ein schnelles Internet mit Kabel kaum möglich ist, aber laut der Netzkarte LTE geben soll. Habe ich mir eine 250MBit/s Download und eine 50MBit/s Upload Leitung geholt. Mir ist schon klar das ich die 250MBit/s und 50MBit/s nicht annähernd erreichen werde. Es würden mir ja schon 80,meinetwegen 50 MBit/s genügen. Heute Nachmittag hatte ich allerdings nur 8 bis 11 MBit/s erreich, stellenweise sogar nur 2-7 MBit/s. Meine Frage : 1) Ich bin leider kein Technik-Genie (eher das Gegenteil davon). Laut dem Modem (Huawei 4g Router 3 Pro) ist die Signalstärke maximal (zumindest laut Strichanzeige). Wie geht man in so einer Situation am besten vor? Ich bin für jede Antwort dankbar!
  25. Tom13

    LTE Netz

    Hallo, hab mir letzte Woche den Router B535s inkl. Internet Flex 40 geholt. Dachte das jetzt meine Verbindunsprobleme (ständige Verbindungsabbrüche) bzw. die schnelligkeit der Internetverbindung (jetzt doppelt so viel wie beim alten Vertrag) entgültig der Verganenheit angehören. Aber Pustekuchen. Gestern Abend war die Verbindung mal wieder einmal grottenschlecht, da hab ich mal den RTR Speedtest eine Stunde mal alle paar Minuten laufen lassen. Hier die Ergebnisse (langsamster Download mit 0,49mbit/S). Kennt wer das Problem oder hat ähnliche Erfahrungen ? Lt. Karte wäre ich in einem LTE-Advanced Gebiet also auch keine Ausreden von wegen Stoßzeiten. Werde es die nächsten Tage weiter beobachten und wenn weiter so schlechte Ergebnisse sind hoffe ich auf einen kulanten Ausstieg aus dem Vertrag. sg