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Guten Tag zusammen, seit Monaten habe ich massive Probleme mit meiner Wlan Verbindung vom Iphone zum Router und suche nun die Hilfe bei euch, da ich nicht mehr weiter weiß. Habe das TV M + Gigakraft 250 Paket und eine Magenta connect Box. Im besten Fall habe ich ca 250mbit Datengeschwindigkeit. Auffällig ist, dass das Wlan jeden Morgen die ersten 5 Minuten funktioniert, danach bricht es immer zusammen und habe wieder nur noch zwischen 0,1 bis 1mbit. Das passiert aber NUR mit Apple Produkten. Aktuelles IPad Pro, IPhone 11 Pro Max und Iphone 10 haben besagtes Problem. am TV(Wlan), PS4 Pro(Kabel), PC(Wlan) und Android Geräten(Wlan) funktioniert es einwandfrei und habe zu jeder Zeit um die 150-250mbit. Router ist ca 3 Meter entfernt. folgendes habe ich bereits versucht: 1 WLAN aus- und einschalten 2 iPhone neu starten 3 iOS aktualisieren 4 Systemdienst „Netzwerk & Drahtlos“ deaktivieren 5 Netzwerk ignorieren & neu wählen 6 Netzwerkeinstellungen zurücksetzen 7 DNS Server ändern 8 WLAN und Mobile Daten aus- und einschalten 9 Lease erneuern 10 WLAN-Unterstützung aus- und anschalten 12 iPhone wiederherstellen und neu einrichten Hatte bei allem leider keine Besserung und weiß nun nicht mehr, was ich tun soll. Mit dem Magenta Kundendienst hatte ich Kontakt, jedoch wurde ich abgewiesen mit den Worten, dass es wohl am Handy liegen muss. Bei jedem anderen Wlan funktioniert es jedoch einwandfrei!! Und es passiert bei allem Apple Produkten. Hoffe ihr habt eine Lösung für mich. Liebe Grüße Justin
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Hallo, hat von euch schon jemand das iPhone 12 pro in pazifikblau erhalten? Ich habe am 1.12. bestellt. Danke und LG
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Hallo, Ich habe das iPhone 12 Pro am 18. November gekauft und trotzdem nicht erhalten. Jedes Mal, wenn ich nach Magenta rufe und die Antwort, die sie nicht kennen, kann mir bitte jemand sagen, wann ich mein Handy erhalten werde. lg Sagar Singh
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Hat schon irgendjemand das iphone 12 pro erhalten ???? Ich warte schon so lange das ich vollkommen vergessen habe !
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Handy Reparatur - defektes Austauschgerät
SilviaPonweiser hat eine Frage erstellt in: Handys, Tablets & Wearables
Hallo! Habe vor paar Wochen mein iPhone 11 (ein Monat alt) eingeschickt. Grund dafür war ein Softwarefehler. Da es ein Garantiefall war, wurde mir gestern ein Austauschgerät zugestellt. Musste leider feststellen, dass dieses Austauschgerät wieder defekt ist. Ärgerlich und bin auch sehr enttäuscht. Hat hier jemand schon mal vergleichbare Erfahrungen mit Reparatur gemacht oder habe ich einfach nur Pech? Werde mich mal mit dem Apple Support zusammenschließen. -
Vertrag wo man ein Iphone und apple watch bekommt
tantalos11 hat eine Frage erstellt in: Handys, Tablets & Wearables
Hallo, ich würde gerne einen Vertrag abschließen, bei dem ich das Iphone 11nund die Apple watch 5 bekomme. Gibt es sowas bei Magenta? Bei A1 schon. Mir ist klar, dass die Grundgebühr etc. dadurch höher ist, aber das wäre egal. Danke im Voraus für die Information Reinhold -
Hallo! Ich habe am 09.10 ein iPhone 11 Pro Max reserviert beim Magenta-Shop. Es sind jetzt morgen zwei Wochen und es ist noch immer nicht da, bei der Kundenhotline kann mir auch nix genauea gesagt werden. Warum steht bei der Website bei Magenta 3-9 Tage? Und wie lange hat es bei euch gedauert? Danke und schönen Abend!
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Hallo Liebe Leute! Ich wollte euch mal fragen wie es euch so geht bezüglich Lieferzeiten für das neue Iphone bei Magenta. Kurz (MEIN) Problem. Ich habe am Freitag meinen Vertrag verlängert und bewusst das Iphone 11 PRO in Nachtgrün mit 256GB genommen weil dort Lieferzeit 1-2 Tage gestanden ist. (bis heute Früh). Mir wurde aber mittgeteilt das dies nicht stimmt. Ich bin langjähriger Magenta Kunde und habe das Problem bereits zum 2ten mal in Folge. Ich arbeite selber im Großhandel & wenn man eine Ware unter diesen Vorraussetzungen bestellt, dann sollte man das auch halten. (Unabhängig davon das Apple lieferschwierigkeiten hat). Zum Vergleich: bei Apple ist das Gerät LAGERND!
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Hallo habe am Samstag telefonisch meinen Vertrag (inkl. iPhone 11 pro) verlängert. Ich will ja nicht ungeduldig sein, aber wenn eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben ist und am 3. Tag noch keine Versandbestätigung da ist, sollte man vielleicht den Status auf der Homepage ganz streichen, so verärgert man nur Kunden. Jetzt dauert es mindestens 5 Tage (wahrscheinlich noch länger) und nicht wie angegeben 1-2 Tage. Update Gespräch im Chat, massive Lieferverzögerungen, dh absichtliche Irreführung des Kunden, das und der Schmäh mit dem Magenta Eins (Vertragsverlängerung von UPC auf Magenta und Vertragsverlängerung von T-Mobile auf Magenta und trotzdem kein Bonus). Damit werde ich innerhalb der 2 Wochen mein Rücktrittsrecht in Anspruch nehmen und Anfang des Jahres den Anbieter wechseln.
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Hey, ich wollt mal fragen ob jemand eine Ahnung hat ob es das iphone 11 pro max auch mit 256 GB geben wird und zwar nicht nur in schwarz? lg
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Iphone 11 bestellt - wie lange noch
MarthaMai hat eine Frage erstellt in: Handys, Tablets & Wearables
Ich habe am 02.10.2019 mein Vertrag verlängert und mir ein Iphone 11 in weiß bestellt. Damals stand dort noch Lieferzeiten 3-9 Werktage. Am nächsten Tag überprüfte ich alles nochmal, dann war der Lieferstatus für das Iphone 11 - „längere Lieferzeiten“ Am Freitag habe ich den Kundenservice angerufen und gebeten mir Auskünfte zu geben, der Mitarbeiter meinte es könnte in ca 2 Wochen ankommen. Kommt das Handy jetzt endlich diese Woche oder erst in 2-3 Wochen??? -
Guten Morgen ihr Lieben, ich habe vor rund zwei Wochen bei Magenta mittels einer Vertragsverlängerung ein Iphone 11 bestellt. Die Lieferzeit damals betrug 3-9 Werktage. Bis Heute keine Handy da! Bei mehrmaliger Nachfrage beim Serviceteam erhalte ich zig verschiedene Antworten, kein Mitarbeiter kann mir genau sagen wann das Gerät ankommt. Finde es frech dass man 3-9 Werktage angibt aber eigentlich keine Ahnung hat wann die Geräte ausgeliefert werden! Ein Mitarbeiter meinte beim Anruf es sollte schon auf dem Weg sein, ein anderer meinte Apple liefert erst in KW 43 und ein anderer wiederum meinte er habe keine Ahnung!! Ich bin etwas verärgert, klar es geht nur um ein Handy aber ich bezahle jetzt schon für das Handy, obwohl es nichtmal da ist!!!
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Hallo alle miteinander! Kann mir jemand helfen? Unser Homenet funktioniert eigentlich relativ gut... Hat zwar einige Ausfälle, aber das streamen via TV und Laptop funktioniert recht gut. Was gar nicht geht, ist eine Verbindung am Handy. (iPhone X) Weder bei meinem Mann, noch bei mir. Wenn das WLAN verbunden ist, öffnet es mir in Safari keine einzige Seite, oder auch per Whatsapp gehen keine Nachrichten raus oder rein. Meistens wirft es mich sowieso aus dem Wlan raus. Ich verbrauche also schön mein Mobiles Internet vom Handy, obwohl ich ja zu Hause das Homenet LTE Turbo hätte... Habe mir dieses Monat schon einiges an GB zukaufen müssen, weil eben nichts geht. Sind da vielleicht irgendwelche Einstellungen die ich machen muss? Am iPhone oder im Homenet? Ich hoffe jemand kann uns bei dem Problem helfen. lg sommerlicht
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iPhone 5s - Sim Lock entfernen lassen
MichaelHampel hat eine Frage erstellt in: Handys, Tablets & Wearables
Hallo alle zusammen, ich habe gestern von meinem Schwiegervater sein altes iPhone 5s bekommen. Das würde mir für die Dinge die ich mache vollkommen ausreichen. Jedoch habe ich jetzt beim einrichten festgestellt, dass dort ein SIM-Lock vorhanden ist. Jetzt meine Fragen an euch: Wie kann ich diesen entfernen lassen? Wohin muss ich mich hierfür wenden? Ist das überhaupt noch möglich? Ich wäre dankbar für Antworten! Gruß Michi -
Hallo Also ich möchte mein iPhone tausche und dabei meine e-sim mitnehmen. Wie geht das? Danke für die INFO Gruß Klaus
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Hello T-Mobile auf der gestrigen Apple Keynote wurded ihr als Unterstützer der eSim genannt. Habt ihr da schon Infos wann das ganze startet? Gibts da dann spezielle Tarife oder kann ich einfach mit meinen Tarif (Smartphone) statt einer normalen SIM eine eSim haben? Wie sieht’s da mit der Apple Watch aus? Multi Sim Möglichkeit? Fragen über Fragen Grüße Stefan
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So. iOS 12.1 ist ja nun offiziell veröffentlicht. Ich hab das natürlich gleich mal genützt um die eSIM zu aktivieren. Ging alles ganz easy, aber hier mal eine kurze Zusammenfassung: Um eine eSIM zu aktivieren müsst ihr folgende Schritte ausführen: unter Mein T-Mobile -> Vertrag & Tarif -> SIM Aktivierung/Verwaltung Neues eSIM Profil -> am einfachsten beim iPhone "eSIM Profil Code einscannen" Das Gerät benennen und anfordern. Achtung. Sobald ihr auf anfordern klickt wird eure aktuelle (physische) SIM deaktiviert. Um die eSIM dann noch erfolgreich zu aktivieren muss sich euer Smartphone in einem WiFi befinden. Diese Seite nun geöffnet lassen und am iPhone weitermachen. Öffnet eure iPhone Einstellungen. Klickt auf "Mobiles Netz" danach auf Mobilfunktarif hinzufügen Nun scannt ihr einfach den QR Code von der T-Mobile Seite Jetzt klickt ihr nur noch auf "Mobilfunktarif hinzufügen" und fertig. Falls ihr die DUAL Sim Funktion des iPhone nutzen wollt, könnt ihr nun einstellen welche SIM als Standard verwendet werden soll. Das wars Falls ihr noch Fragen dazu habt, immer her damit Frohes eSIMen. Liebe Grüße Stefan
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Hello, seit neuestem muss man ja für die App im Handy ein eigenes Passwort vergeben Dazu wird man ja in der App aufgefordert, sich zu registrieren => leider funktioniert der Link auf den man weitergeleitet wird nicht Hat sonst noch jemand Probleme damit, oder stimmt da bei mir was anderes nicht? Lg
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Hallo Hat von euch auch jemand das Problem mit dem IphoneX? Ich habe an Stellen, wo ich vorher mit dem Iphone7 keine oder nur leichte Probleme mit dem Internet und Empfang hatte, jetzt gar kein Netz oder Internet mehr. Sogar mit dem Wlan verbindet es sich schlecht...
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Hallo liebe Community und iPhone User! Da im allgemeinen Service die Frage schon öfter aufgetaucht ist, möchte ich euch hier auch informieren. Bei T-Mobile ist ein Update auf iOS 11 unbedenklich und es sind keine Einschränkungen zu erwarten. Das Update wurde seit Juni ausführlich getestet und von unserer Fachabteilung nochmal überprüft . LG Phil
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Bitte danke
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Hat von euch auch jemand das Problem, dass die VPN Verbindungen nicht funktionieren, wenn der PC/Laptop über den iPhone Hotspot ins Internet geht? Direkt am Handy funktioniert die VPN Verbindung problemlos. Derzeit verwende ich das iPhone 7 Plus mit iOS 10. Lg
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Geht bei euch die Xklusive App am iPhone? Oder generell? Die funktioniert bei mir seit Wochen nicht mehr - nachdem starten beendet sie sich wieder ?
