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  1. Habe am 6. Dezember bzgl meiner Internetprobleme mit meiner Playstation telefoniert. Die Dame am Telefon teilte mir mit, dass sie alle Infos gesammelt an einen Experten weiterleitet. Seit 14 Tagen keine Rückmeldung erhalten. Ist das normal? LG
  2. Liebe Community, seit mittlerweile mehreren Jahren habe ich folgendes Problem: Egal ob meine PS4 oder aktuell PS5, bei gefühlt jedem 2-3mal starten meiner Playstation wird die Verbindung mit dem Playstation Network nicht hergestellt. Es dauert in der Regel dann ein paar Minuten bis es wieder die Verbindung herstellt - in dieser Zeit ist auch das Internet allgemein meistens kurz nicht funktionstüchtig und am Handy oder Fernseher ist auch keine Verbindung zum Internet und Apps möglich. Meine PS5 ist per Ethernet Kabel mit der Fiber Box verbunden. Ich hatte dieses Problem auch auf der PS4 und auch in meiner alten Wohnung, welche in einem anderen Wiener Bezirk war. Somit ist es nicht von der Spielkonsole oder vom Standort abhängig. Was kann ich tun, damit meine Verbindung stabil bleibt und nicht immer das Starten der Konsole für ein paar Minuten nicht funktioniert? Liebe Grüße
  3. Hallo zusammen, ich habe bezüglich des Themas, das Port-Forwarding über die App nicht eingestellt werden kann, nochmals mit einem Kollegen vom Technikteam Rücksprache gehalten. Ich habe folgende Infos bezüglich eventueller Fehlermöglichkeiten erhalten: -) Zielgerät hat andere Ports offen (Es wurde nicht der richtige Port weitergeleitet) -) Zielgerät hat nach Neustart andere IP (Du hattest zwar richtiges Port-Forwarding eingerichtet, aber nach Neustart hat Endgerät eine neue IP) -) Zielgerät ist ein anderes Gerät (Es wurde ein anderes Gerät ausgewählt - Beispiel statt Playstation der Laptop) -) Am Zielgerät ist eine Firewall aktiv, die noch abgeschaltet werden muss Geht das bitte mal durch. Vielleicht kommt ihr so auf den möglichen Fehler. Wenn nicht, bitte beim Technikteam melden. LG Karo
  4. Hey, Es gibt mehrere mögliche Ursachen dafür, dass die Ports bei Ihrer PlayStation 5 nicht aufgehen. 1. Stellen Sie sicher, dass die Portweiterleitung richtig eingerichtet ist. Die PlayStation 5 benötigt für Online-Multiplayer-Spiele die Ports 80, 443, 3478-3480 und 3074-3075 geöffnet. Sie können diese Ports in den Einstellungen Ihres Routers weiterleiten. Die Anleitung zum Einrichten der Portweiterleitung finden Sie auf der Magenta-Website. 2. Überprüfen Sie, ob UPnP aktiviert ist. UPnP ist eine Funktion, die es Geräten im Netzwerk automatisch ermöglicht, Ports weiterzuleiten. Wenn UPnP aktiviert ist, sollten Sie die Portweiterleitung nicht manuell konfigurieren müssen. Die Anleitung zum Aktivieren von UPnP finden Sie ebenfalls auf der Magenta-Website. 3. Setzen Sie den Router zurück. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und die Ports immer noch nicht aufgehen, können Sie versuchen, den Router zurückzusetzen. Dadurch werden alle Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Die Anleitung zum Zurücksetzen des Routers finden Sie in der Bedienungsanleitung des Routers. 4. Wenden Sie sich an den Magenta-Kundenservice. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und die Ports immer noch nicht aufgehen, wenden Sie sich an den Magenta-Kundenservice. Der Kundenservice kann Ihnen weiterhelfen, die Ursache des Problems zu ermitteln. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen können, um den Magenta-Kundenservice zu kontaktieren: - Rufen Sie die Magenta-Hotline unter 0676 200 7777 an. - Wählen Sie die Option "Technische Unterstützung". - Geben Sie Ihre Kundennummer und Ihre Anschrift an. LG JD.
  5. Ja, Sie können prüfen, ob die Ports offen sind. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie dies tun können: Verwenden Sie die Eingabeaufforderung: Öffnen Sie die Eingabeaufforderung und geben Sie den folgenden Befehl ein: netstat -an | findstr ":" Dieser Befehl listet alle offenen Ports auf Ihrem Computer auf. Die Portnummern werden in der Spalte "Lokaler Port" angezeigt. Verwenden Sie ein Online-Tool: Es gibt mehrere Online-Tools, die Sie verwenden können, um Ports zu überprüfen. Ein Beispiel ist die Website https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/. Geben Sie auf dieser Website die IP-Adresse oder den Hostnamen Ihres Computers sowie die Portnummer ein, die Sie überprüfen möchten. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Check". Wenn der Port offen ist, wird die Meldung "Port XXX is open on XXX.XXX.XXX.XXX" angezeigt. Verwenden Sie ein Portscanner-Tool: Ein Portscanner ist ein Tool, das verwendet wird, um Ports auf einem Computer oder Netzwerk zu scannen. Es gibt viele verschiedene Portscanner-Tools verfügbar, sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige. Starten Sie den Portscanner und geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen Ihres Computers an. Der Portscanner wird dann alle Ports auf Ihrem Computer scannen und die Ergebnisse anzeigen. Wenn der Port offen ist, wird er in der Liste der offenen Ports angezeigt. Wenn Sie die Ports mit einem der oben genannten Methoden überprüft haben und festgestellt haben, dass sie offen sind, kann das Problem mit der Verbindung zu den PSN-Servern an etwas anderem liegen. Sie können versuchen, die PlayStation neu zu starten, Ihr Modem oder Router neu zu starten oder sich an den PlayStation-Support zu wenden. LG JD.
  6. Lokaler Start/End Port und Externer Start/End Port beziehen sich auf die Ports, die von einem Gerät in Ihrem Netzwerk und von einem Gerät außerhalb Ihres Netzwerks verwendet werden. Der lokale Port ist der Port, der von dem Gerät in Ihrem Netzwerk verwendet wird, das Sie mit der Außenwelt verbinden möchten. Der externe Port ist der Port, der von Geräten außerhalb Ihres Netzwerks verwendet wird, um mit dem Gerät in Ihrem Netzwerk zu kommunizieren. In den meisten Fällen müssen Sie die gleichen Ports für den lokalen und den externen Port verwenden. Dies liegt daran, dass die beiden Geräte denselben Port verwenden, um miteinander zu kommunizieren. Es gibt jedoch einige Ausnahmen von dieser Regel. In einigen Fällen müssen Sie unterschiedliche Ports für den lokalen und den externen Port verwenden. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Sie eine Portweiterleitung für einen Server einrichten, der sowohl TCP- als auch UDP-Verbindungen akzeptiert. In diesem Fall müssen Sie einen Port für TCP und einen Port für UDP angeben. In der Betriebsanleitung der Internet Fiber Box finden Sie eine Tabelle mit den Standardports für verschiedene Anwendungen. Wenn Sie eine Portweiterleitung für eine dieser Anwendungen einrichten möchten, können Sie die Standardports verwenden. Für eine PlayStation müssen Sie die gleichen Ports für den lokalen und den externen Port verwenden. Die PlayStation verwendet den Port 80 für HTTP-Verbindungen und den Port 443 für HTTPS-Verbindungen. Hier ist ein Beispiel für die Eingabe der Ports für eine Portweiterleitung für eine PlayStation: Lokaler Start/End Port: 80, 443 Externer Start/End Port: 80, 443 Wenn Sie die Ports für eine Portweiterleitung eingeben, müssen Sie auch das Protokoll angeben. Das Protokoll ist der Typ der Daten, die über den Port übertragen werden. Für die PlayStation müssen Sie das Protokoll TCP verwenden. Nachdem Sie die Ports und das Protokoll eingegeben haben, müssen Sie die Portweiterleitung aktivieren. LG JD.
  7. Super danke für die schnelle Info. Die Fiber BOX erreiche ich mit 192.168.0.1 (falls jemand mitliest und nicht auf den Router kommt) Was versteht man unter Lokaler Start/End Port und Externer Start/End Port, hab mitbekommen das ich die Ports in beide Felder eintragen muss, es darf keines leer sein. Geht es hierbei um die quasi Richtung welche Seite wo anfragt? Wobei ich in der Betriebsanleitung gesehen habe das es für intern und extern auch unterschiedliche ports geben kann. LT. Playstation wurde hier nicht auf intern/extern eingegangen, daher würde ich davon ausgehen das ich bei intern/extern immer die gleichen Werte verwende? Danke nochmals für die Hilfe! LG MM
  8. blue_Tomatoe

    Playstation 4 Fifa laggt

    Hallo, Ich habe den Internet 5G 500 Vertrag und bekomme im Schnitt über LAN Verbindung 250 Mbps Download und 50 Mbps Upload. Fifa/PlayStation spiele ich über LAN. Trotzdem habe ich nur bei FIFA Verbindungsprobleme. Speziell sind es Ping und Jitter Probleme. Bei keinem anderen Playstation Spiel habe ich Verbindungsprobleme. Bei der PlayStation habe ich Nat Typ 2. Weiters habe ich schon das Business APN eingestellt. Bekannte mit schlechterer Bandbreite haben keine Probleme. Magenta meint, sie können mir da nicht helfen. Was kann ich noch tun?
  9. Hi @emkay, hm - dh. es treten nur dann Verbindungsabbrüche auf, wenn du die Playstation einschaltest? Sonst läuft alles einwandfrei, hab ich das richtig verstanden? Merkst du, dass sich die Anzeige der Lichter am Modem verändert? Hängt der Router und die Playstation an derselben Stromsteckdose? Könnte es sein, dass es vielleicht zu einer Stromspannung beim Einschalten kommt und sich der Router dann neu startet? Ist jetzt eine gewagte Theorie und Annahme. Es ist für dich natürlich nicht fein, dass du keine Hilfestellung erhalten hast. Ich gehe davon aus, dass das Technikteam im Live-Kontakt die Verbindung geprüft hat und in der Zeit signalseitig nichts Auffälliges zu erkennen war. Hast du denn währen dem Telefonat die Playstation eingeschaltet, damit über die Fernwartungstools das Signal des Modems in der Zeit beobachtet werden kann? LG Karo
  10. Hallo was sagt den ein Speedtest von https://www.magenta.at/internet/speedtest dazu? Der Upload ist auf PlayStation nur sehr begrenz wie sieht es denn auf anderen Geräten aus? LG
  11. Hallo Liebe Community! Ich habe folgendes Problem: Ich benutze das Modem Fiber Box 2 seit 15.8.20, die Internet Verbindung zu meinem PC läuft tadellos, allerdings bekomme ich seit Mo, den 20.12.21 bei der Playstation 4 nur ca. 15 Mbit/s Download und Upload ca. 600 kbit/s - Online Streaming/Gaming ist daher unmöglich (Vorher waren die werte zwischen130-200Mbit/s und Download 14-25 Mbit/s Upload) Sämtliche Versuche wie Neustart, Austausch LAN-Kabel, Modem Reset, Alle Kabel neu angesteckt etc. etc. etc., helfen leider nichts. Sogar habe ich den Router mit der Playstation 3 verbunden, auch hier bekomme ich nur "Steinzeitwerte" Ich habe gelesen dass man die Ports einstellen kann, allerdings fehlt mir in den Einstellungen „Portweiterleitung“ in der Fiber Box 2 . Denkt jemand es hilft dass Magenta den Router auf Werkseinstellungen zurücksetzt bzw. hat jemand vielleicht eine andere Idee? Oder Hat Fiber Box 2 ein Update gemacht und blockiert da irgendwas auf der Playstation 4 ? Oder soll ein Techniker herkommen ? Ich hoffe es kann mir jemand Helfen. Freundliche Grüsse *Green*
  12. Hallo liebe Community, Wir freuen uns euch unsere ersten Service-News zum Thema HomeNet Box und Playstation 4 präsentieren zu dürfen. @MarioM hat sich für uns Zeit genommen und tolle Informationen zum Thema Portweiterleitung und Einrichtung mitgebracht! Vielen Lieben Dank dafür Mario! Reinschauen lohnt sich auf alle Fälle! LG Dan
  13. Hallo Community. Ich habe mir vor kurzen den Gigakraft 5G 250 mit dem Outdoor Set angemeldet. auf das erste Problem auf das ich gestoßen bin, mit dem ich allerdings von vorn herein gerechnet habe, war der NAT Typ beim Online zocken. Den habe ich dann ohne Probleme mit der Anleitung hier im Forum ändern können https://community.magenta.at/topic/7651-anleitung-magenta-5g-box-outdoor-nat-typ-ändern/?page=0#comment-46990 Jetzt stellt sich mit ein neues Problem das ich mit nicht erklären kann Wenn ich etwas am Mac downloade das aus mehreren Paketen besteht, lädt er das erste Paket mit voller Geschwindigkeit und dann fängt es an das er sich irgendwo im 250-600 kb/sek Bereich einpendelt und die Geschwindichkeit nicht mehr erhöht. Es ist auch egal ob man Datein über den Browser oder ein Download Manager Programm lädt. Ich habe es auch schon auf verschieden Entgeräten versucht doch der Fehler ist auf jedem Gerät. Das seltsame ist auch das Spiele auf der Playstation in voller Geschwindigkeit geladen werden das heißt das Problem ist definitiv nur am PC bzw Mac. An was kann das liegen das die Geschwindigkeit so gedrosselt wird, den ich komme mir vor wie mit einem 56K Modem.... Danke für eure Hilfe
  14. Gast

    Kritik neue Magenta TV Box

    Diese Webseite ist ein Witz, wahrscheinlich mit Absicht limitierter speed, damit ja nicht zu viel posten oder wie. Man kann mit 250Mbit/s nicht mal die Seite scrollen. Das einzige das bei Magenta funktioniert ist, das nichts funktioniert. Magenta TV Box der Hammer an Bedienerunfreundlichkeit - rien ne va plus! Furzlangsam beim Zappen 5 Sek. Einblendung beim Programmwechsel Programm-Favorisierung fehlerhaft Programme die Favorisiert und deren Reihenfolge geordnet wurden, können nicht mit 1,2,3,4 angeordnet werden (Bsp. 12, 13, 320, 52 …) Schnittstellen externer Geräte, können mit dieser Fernbedienung nicht mehr angesteuert werden z.B. Festplattenrec. Od. Playstation etc. Diagnosetool z. Überprüfen der Übertragungsgeschwindigkeit gibt es nicht mehr. Homescreen-Menüführung mit vielen unnützen Optionen, umständlicher geht es nicht. Programme haben unterschiedliche Lautstärke. Was für ein Rückschritt, was für eine Katastrophe - ICH RATE JEDEM NEUKUNDEN AB! Noch ein kleines Update: Jetzt brauche ich 2 Fernbedienungen, weil diese depperte von Magenta-Fernbedienung nicht in der Lage ist den TV zu steuern, bzw. die Schnittstellen externer Geräte die an den TV angeschossen sind, Es kommt auch noch das Problem dazu, dass die Fernbedienungen sich gegenseitig stören - sprich die Mag.-TV Fernbedienung macht es möglich, dass die orig. TV-Fernbedienung nicht mehr geht, das heißt wiederum ich muss den TV ausschalten damit die orig. TV-Fernbedienung wieder geht. Die sind so was von bescheuert bei Magenta, so etwas nicht vorher zu checken. Kein Update kann diesen Mist jemals fixen, damit Updates funktionieren muss auch die Hardware dafür vorhanden sein und das scheitert schon an der Fernbedienung.
  15. Gast

    Kritik neue Magenta TV Box

    Magenta TV Box der Hammer an Bedienerunfreundlichkeit - rien ne va plus! 1) Furzlangsam beim Zappen 2) 5 Sek. Einblendung beim Programmwechsel 3) Programm-Favorisierung fehlerhaft 4) Programme die Favorisiert und deren Reihenfolge geordnet wurden, können nicht mit 1,2,3,4 angeordnet werden (Bsp. 12, 13, 320, 52 …) 5) Schnittstellen externer Geräte, können mit dieser Fernbedienung nicht mehr angesteuert werden z.B. Festplattenrec. Od. Playstation etc. 6) Homescreen-Menüführung mit vielen unnützen Optionen, umständlicher geht es nicht. 7) Programme haben unterschiedliche Lautstärke. Radio ist ca. doppelt so laut wie Programm, hängt von der variablen Prog.-Lautstärke ab. Was für ein Rückschritt, was für eine Katastrophe - Ich suche nach einer anderen Lösung, was TV angeht - SAT
  16. Das Problem tritt auf den Mac’s über das Wlan auf. Beim meinem letzten Internet von einem Anderen Anbieter hat auf den Geräten alles funktioniert. Playstation ist über Lan verbunden dort habe ich kein Problem. Wir haben allerdings auch auf den Smartphones beim streamen oder surfen keine Problem
  17. Hallo, ich habe heute meinen neuen Router AX3000 erhalten. In der Kurzanleitung ist beschrieben dass das Modem 2 Lan Anschlüsse besitzt. 1 Lan Anschluss und einen konfigurierbaren WAN/LAN Anschluss. Ich habe meinen Fernseher und Playstation mit einem LAN-Kabel verbunden, jedoch funktioniert nur der LAN Anschluss und der WAN/LAN Anschluss nicht. Ich nehme an der gehört noch konfiguriert damit er als LAN Anschluss verwendet werden kann. Jedoch suche ich schon seit 1h verzweifelt wo man das umstellen kann. In der Kurzanleitung ist nichts darüber zu finden, und in der Modems Admin Einstellungsseite kann ich ebenfalls nichts finden. Bitte um Hilfe!!!
  18. @Rasputin Hallo und danke für die Antwort. Ich habe es soeben mit der Playstation sowie auch mit meinem Laptop probiert, jedoch ändert es sich nicht. Es wird keine Verbindung hergestellt. Es funktioniert lediglich der reine LAN Anschluss. Ja ich hab leider auch nichts darüber gefunden, außer die Kurzanleitung des Routers.
  19. @eliase95, Willkommen in der User helfen User Magenta Community. Laut der Beschreibung ist dieser Kombi (Wan/Lan) Anschluss selbst konfigurierend. Wenn du auch einen PC/ Laptop hast, verbinde mal diese mit dem Lan Kabel und dem Wan Anschluss des Routers, dann sollte sich dieser von selbst konfigurieren. Mit dem TV-Gerät alleine dürfte dies wohl nicht klappen, jedoch eventuell mit der Playstation. Verbinde mal das TV-Gerät mit dem Lan Anschluss, und die Playstation mit dem Wan/Lan Anschluss, und schau mal was passiert. Sonst kontaktiere mal die Technikline 0676 200 7777 für einen eventuellen Modem Austausch. Leider hat die Internet Research keine Information zu deinem Router ergeben, außer das dieses Gerät von der Firma Xiaomi stammen dürfte. Gibt nur diese Beschreibung dazu. Magenta_Internet_Flex_Box_AX3000_Kurzanleitung.pdf
  20. Hi, ich hab eine Frage. Mein Internet geht wenn ich die Playstation aus habe relativ ok. Wenn ich aber Playstation spielen will ist es nur am Ruckeln und mein Upload liegt bei nicht mal 1 Mbit/s. Dieses Problem hab ich seit einer Woche ... Nun hätte ich 2 Fragen: Kann ich das Problem mit Ändern irgenwelcher Einstellungen lösen ? 2. frage: wie kann ich die Playstation mit einem Lan Kabel ans Modem anschließen ohne ein 30m Kabel von Modem zu Playstation zu verlegen. Danke im Vorhinen!
  21. HAllo ! Habe eine 5G Outdoorbox bekommen und kann den Nat TYp nicht ändern. Vorweg, die Service Line ist eine einzige Katastrophe.. Die hälfte kennt diese Box nicht einmal geschweige dem gibt es eine Lösung !! Schlechteste Service seit Jahren !!!!! Ich habe bei Call of Duty ständig Nat Typ strikt und möchte es ändern. APN kann ich schon auf Business stellen, aber ohne Passwort Eingabe ? Ports weiterleiten kann ich nur mit dem vorgegeben Anfang 192.168.1. xxx, Die Playstation hat aber 192.168.0. xxx. Hat jemand eine Lösung ?
  22. Hallo, ich habe exakt die gleichen Probleme wie oben beschrieben. Ich spiele Fifa 23 auf Ps4. Das ganze Menü hängt. Im Spiel habe ich eine extreme Verzögerung. Spieler lassen sich nur sehr schwer steuern. Und das hab ich zur jeder erdenklichen Uhrzeit. Das Problem besteht schon seit Fifa 22. Seitdem ich eben Magenta 5G angemeldet habe. Playstation schon mehrmals getauscht, Monitor, HDMI Kabel, Lan Kabel, Controller etc. Ports manuell freigegeben, UPNP, DMZ. APN Einstellungen geändert. Ich habe einen ZTE Router mit dem Tarif 250/25 (5g Tarif) Wenn man versucht sich mit der Hotline auseinanderzusetzen, habe ich es jedes mal mit ungeschulten Mitarbeitern zu tun die einen einfach abwimmeln wollen, weil sie absolut keine Ahnung davon haben.
  23. Hallo, muss man dann eigentlich den MTU Wert an der Playstation auch anpassen? Nach meinen Tests am Laptop ist mein optimaler MTU 1400. Hab das mal an der Konsole auch geändert. Leider wurde mir dann angezeigt das mein Router anscheinend keine IP Fragmentierung untersützt.
  24. Jó nap! Internet Flex Box MF289D Korlátlan adamenyiség 150 Mbit/s20 Mbit/smax. Letöltési/feltöltési sebesség 35 euro havonta Egy problémáról: Reggeltől 15:00 körül 30 max 40mb. 15:00 után max 10mb. Számítógép LAN kábellel. WiFi max 4mb. 1 hónapja használom. Ha csak a PlayStation van rajta, akkor nappal max 20mb, éjjel 8mb. Nem tudok játszani, little A pingem 200-300 Többször próbáltam újraindítani, semmi változás. kérem valaki segítsen Köszönom LG Csaba
  25. Hallo liebe Community! Habe am 2.10.2018 meinen Vertrag verlängert und als Hardware das Sony Xperia XZ3 inklusive der Playstation 4 gewählt. Leider hab ich 3 Wochen später noch immer keine Playstation 4 erhalten! Auf Anfrage bei der Serviceline wurde mir gesagt, dass die Playstation 4 von Sony versendet wird und man mir nicht sagen könne ob es sich um eine verspätete Lieferung handelt, oder ob der Vorrat der Aktion schon am Ende ist! Heute, 3 Wochen später, wird das Telefon nach wie vor noch inklusive der Playstation gelistet, obwohl T-Mobile nicht mal sicher sagen kann, ob es überhaupt noch eine Konsole zum Handy gibt! ...wenn dem wirklich so ist, handelt es sich um ein mieses Lockangebot und davon sollte die Öffentlichkeit erfahren! Ist vielleicht jemand von euch dabei, der seinen Vertrag auch mit diesem Angebot verlängert und seine Playstation 4 schon erhalten hat? Wenn ja, wie lange hat es bei euch gedauert bis sie bei euch angekommen ist? LG, Benjamin