Hallo
Habe mir den Amazon TV Stick 4K Max besorgt, den Stick an den HDMI beim TV Gerät angesteckt mich angemeldet das neueste Update heruntergeladen und installiert, dann im Appstore die Magenta TV gedownloadet und installiert mich mit meine Anmeldedaten und Passwort eingeloggt. Unter LIVE SENDER kommt nur folgende Meldung "Nicht zugelassen" darunter "Dies können Sie mit Ihrem TV Paket nicht ansehen".
Habe die technische Hotline kontaktiert telefonisch die meinte die Daten sind OK Sie passen ich müsste normalerweise die Sender empfangen, ich solle die Magenta TV App nochmals deinstallieren und neu installieren.
Habe die App dann mehrmals versucht zu deinstallieren und installieren kommt aber nach dem einloggen immer noch die selbe Meldung!
Bin dann in den Magenta Store gegangen habe dort mein Problem erklärt der Mitarbeiter hat dann im Account versucht das Paket zu deaktivieren und neu zu aktivieren das hat aber auch nicht geholfen. Weiters sagte er er werde die Techniker informieren das Sie mal das Problem nachsehen, habe aber nichts mehr gehört und TV S funktioniert immer noch nicht, die Internetleitung ist aber okay die funktioniert sehr gut! Unter TV GUIDE kommt ebenfalls die gleiche Meldung!
MfG Chrisis