Hallo,
Bis November 2018 hatte ich einen T-Mobile Vertrag, aber wegen HomeNet Flex habe ich ihn gekündigt. Und dann hat das "Abenteuer" angefangen. Anstatt die versprochene bis 30 Mbit/s habe ich nicht mehr als die elende 2, 3 bis max. 4 Mbit/s. Ich habe die SIM Karte in den alten Cube gesteckt - es war um einiges besser - 10 bis 12 Mbit/s, aber trotzdem fern von den versprochenen 30, 25€ für diese Leistung zu verlangen finde ich frech, dazu noch 89€ für den ALCATEL Router - total enttäuschend. Das reicht nicht - ich bin zur Filiale in Millenium Tower gelaufen, wo ich das Ding gekauft habe, um eine Lösung zu bekommen. Die Jungs haben deren Bestes gegeben mich zu überzeugen daß das alles normal ist. Sogar sie haben den Router zum Testen ins andere Zimmer gebracht und das Ergebnis war - welch' ein Wunder - 28, was sie mir als Downloadgeschwindigkeit "verkaufen" wollten, aber das war die Ping Zeit 28ms. Ich wollte sehen wie sie das erreichen, sie haben mehrmals versucht, aber natürlich haben sie nicht mehr als 4 Mbit/s geschafft. Dann kam das höffliche "Es tut mir Leid" und das hat mir "sehr viel geholfen".
Jetzt will ich den Router zurückgeben, meine gute 89€ zurückbekommen und demnächst mit T-Mobile nicht mehr zum Tun haben. Früher war so daß T-Mobile hielt das was verspricht, jetzt anscheinend - nicht mehr. Schade.
kukugen4
